バンデホテルズ株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、以下の方針に基づき個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。 当社の運営するホテル事業およびウェブサイト（以下「本サイト」といいます）をご利用いただく全てのお客様に、安心と信頼のサービスを提供することをお約束いたします。
01. 個人情報の定義
本方針において「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）に規定される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。
02. 個人情報の収集・利用目的
当社は、本サイトのお問い合わせフォームおよびホテル運営業務を通じて、以下の個人情報を取得いたします。
- 取得する情報項目
- 会社名
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容に含まれる個人情報
- 利用目的 取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
- 本サイトよりいただいたお問い合わせへの回答およびご連絡のため
- 当社が運営する宿泊施設のご予約確認、およびサービス提供のため
- 当社のサービス向上・改善のための分析資料として（個人を特定できない統計データとして利用）
- その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
03. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
04. 個人情報の第三者への開示・提供
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客様の同意がある場合
- お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
05. 個人情報の照会・修正・削除
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、法令の定めに従い、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応させていただきます。
06. 法令・規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
07. クッキー（Cookie）の利用について
1. クッキーの定義と使用目的
本サイトでは、お客様により快適にウェブサイトをご利用いただくため、また、本サイトの利用状況を分析しサービスの向上に役立てるために、クッキー（Cookie）という技術を使用しております。 クッキーとは、お客様がウェブサイトをご覧になったという情報を、お客様のコンピューター（またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）内に記憶させておく機能のことです。なお、クッキーを通じて収集する情報には、お客様個人を特定できる情報は一切含まれておりません。
2. アクセス解析ツールの利用
本サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle社が提供する「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者の情報を収集します。 Google Analyticsの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーについては、同社のウェブサイトをご覧ください。
3. クッキーの無効化（オプトアウト）について
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にされた場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
バンデホテルズ株式会社
大阪府大阪市西成区玉出中2-1-24
TEL：06-4703-3977
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